【圆明网】尊敬的师父好，各位同修好！
我是住在德国柏林的弟子。1999年底跟着同修太太参加德国学员的聚会，得以师尊慈悲帮我清理身体，体验到了大法的神奇，从此踏入修炼大门。由衷感谢师尊救度！
2012年春季，神韵三年后再次莅临柏林，同修们都发自内心的高兴，更格外珍惜。我接手协调票务和热线电话工作。
由于很多项目都同时展开，大家都需要人手。我就想能找平时比较少出来的同修来参与到票务和热线电话工作。我联系的几个中国同修，他们都很痛快地答应了，这个小组很快就成立了。
然而，热线电话需要跟客户交流，需要一定的语言能力。我让中国同修只做票务。这些积极配合，默默的作好自己负责的工作。这使我很受感动。
正念加持 突破干扰
热线开通没几天，接到一位华人女士的订票电话，她说从大纪元上看到很多介绍观众看了神韵后的反馈，自己一定要看。她还要请柏林的一位朋友看。她当时人还住在医院里，不知道到时候是否能出院，问我能否可以先预订票。当时我跟她说：我这就把两个位置给您订上，你就想着要来看，到时候不会有问题的。
演出前大概三周的时候，这位女士出院了，她付了钱，我们把票也寄给了她。她住的地方离柏林有两个小时左右的车程。
演出前一周，她又打电话说她邀请的柏林朋友因为有事不能来看演出，这样她一个人就不来了。我一听，就知道她遇到干扰了。我一边听她讲话，一边在心里发正念，帮她清楚干扰。我在电话里鼓励她来看神韵演出，机不可失。最后她说会争取和先生一起来。
演出前两天，她又来电话，跟接的电话的西人学员说票找不到了。我听说后，就回电告诉她，如论如何，你们就来，票我可以给他们补。当时心中发了强烈一念：这两个人今年柏林神韵一定不能错过。取票时，她告诉我，因为她先生前几天身体不舒服，他们没有开车来，而是坐火车来看神韵的。
当时，我真替他们高兴。同时，我也体会到师尊救度众生的难度，感谢师尊的宏大慈悲！
这位女士观看完演出后很是震撼，并接受了我们媒体的采访。
向内修
一天，协调人一见面就没头没脑给了我一句：“你们这几个，整天只忙着自己的生意，神韵的事都放一边去不管了？”当时我一下愣住了，这个同修平时还没有这样的态度对大家说话的，再加上我确实是把自己的生意放一边，把神韵的事放在了第一位。
虽然觉得有点冤，但我马上意识到，这是让我提高心性的。向内找，我发现自己是对物质上放下了，心里还是经常惦记着自己的生意怎么办才好。此外，大家都想把事情做好，也都有些压力。当时有些该做的事要么没人做，要么没做好。主要协调人的压力更大。
我知道了，要全身心的把自己负责的热线和票务做好，有时间还得承担点别的。从那以后，票务方面的工作顺畅多了。
做好协调
到演出前三周左右，热线已经忙碌起来了。那段时间我一直专心的做好自己的事。有一天发现办公室气氛不对，有两位接热线电话的同修因为小事产生了冲突。我就找另一个同修帮忙。那位同修平时是很乐于帮忙的，而那天却对我说，“你是这个小组的协调人，怎么要我去协调？这不是给你的机会吗？”
是啊，从开始准备到现在，神韵都快演出了，这么长时间，我还真是没有去协调别人，基本上都是同修主动自觉觉的做得很好，偶尔有点小矛盾，大家一起交流几句就都过去了。
在往深处找一找，出现矛盾我没有主动去解决，主要还是因为怕得罪人、自我保护的心。那是一颗私心。我先找了矛盾的另外一方同修交流。我慢慢的学着协调，同修们也都敞开心扉，办公室的气氛越来越祥和。
更专业化的介绍神韵
通过热线电话，我们有比较多的机会向顾客介绍神韵。听了我们的介绍，很多人增加了购买票的数量或提高了票价的档次，比如有的本来只买两张票的，后来买了四张；有的计划买三等票的改买二等票或者一等票。
记得有一个西人男子来办公室取票，他本来买了两张一等票，来了办公室看了神韵的画册，我们简单的回答了他的几个问题。给他票时，我跟他说那边上还有两个空位，他马上说等一下，拿出电话问了他一个朋友周末有没有时间，他要请他们看神韵。这样就把四张票都买了。
我们也有一些教训。一次一位穿着考究的男士，来取票两张一等票。进门后，他说还要买一张，要送给他妈妈看。但是，他现在没带现金，他说要第二天再来取。他要我们把隔壁的位置给他留着。由于当时只顾着给他将神韵如何好看，舞蹈如何好，天幕如何好和我自己的观后感等等，我忘记了要这位先生的电话号码和联系方式。第二天，这位先生没有来取票。我们也无法联系上他，觉得很是遗憾。
类似的事情发生过几次，当时一直想不明白，为什么有时这么容易，有时却成不了事。纽约法会期间，我得到了很多启发，明白了师父一切都安排好了，我们只要去做，把有缘人联系到。我们把自己的感受参杂进去介绍神韵，会适得其反，我们的话不但没有力量，而且还阻挡了人认识神韵。
今年参加神韵推票，我会首先认真学习神韵网站的内容，使自己在推广神韵过程中越来越专业。
两个小故事
下面再跟大家讲票务中碰到的两个小故事。
去年圣诞夜那天很多家庭都举家去教堂祈祷，我们觉得这是一个很好的介绍神韵的机会。教堂每小时一场弥撒，于是我们分头整点去各个教堂。
晚上9点50分左右，我们正准备出发去教堂，电脑的电话铃声响了，想着赶时间去教堂，电话有留言，所以就准备走。6岁的儿子突然大声说：“不行，那是神韵热线！”
这时才想起来，那是热线电话。于是马上回来，按着电话拨回去，一位先生买了一张票。原来他在地铁的座位上看到一张神韵广告，回到家立即拨热线订票。
最后一场演出快开始了，一位老先生匆匆来到售票窗口问还有没有票。他说他昨天已经看过演出，觉得这个演出美妙非凡，所以今天再来看。他等到演出快开始了才来，是想把票让给那些还没有看过的观众，因为自己已经受益过一次了。那是柏林2012年神韵演出的最后一张票。
这两个故事对我个人是一种激励，在这里跟大家分享。
谢谢师尊！谢谢各位同修！
（2012年布鲁塞尔欧洲法会发言稿）
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